Motivation & Leistung · Eigenverantwortung
Der ganze Block über Motivation und Leistung läuft auf eine Frage zu: Wie schaffst du es, dass Menschen selbst Verantwortung übernehmen, statt sich tragen zu lassen? Viele Führungskräfte klagen über Mitarbeiter, die nur auf Anweisung warten und bei jeder Kleinigkeit zurückfragen. Und ahnen nicht, dass sie dieses Verhalten oft selbst erzeugt haben.
Denn wer jedes Problem sofort löst, jede Entscheidung an sich zieht und bei jedem Fehler einspringt, bringt seinen Leuten bei, dass Mitdenken sich nicht lohnt. Eigenverantwortung entsteht nicht durch Appelle, sondern durch Zutrauen und Freiraum. Schauen wir uns an, warum ständiges Retten Eigenverantwortung erstickt, was der Affe auf der Schulter damit zu tun hat und wie du Verantwortung so übergibst, dass Menschen sie auch wirklich übernehmen.
Die größte Falle ist die gut gemeinte Hilfsbereitschaft. Wenn ein Mitarbeiter mit einem Problem kommt und du sofort sagst „ich kümmere mich darum“, fühlt sich das für beide gut an, hat aber einen Preis. Du bringst deinem Team bei: Denk nicht selbst nach, warte, bis die Chefin es löst. Über die Zeit entsteht so eine gelernte Hilflosigkeit. Die Menschen könnten mehr, aber sie tun es nicht, weil sie gelernt haben, dass Eigeninitiative ohnehin überschrieben wird. Das Verhalten, das viele Führungskräfte beklagen, haben sie sich oft selbst herangezogen. Die gute Nachricht: Was antrainiert wurde, lässt sich auch wieder abtrainieren.
Das Wort „Verantwortung“ steckt voller „Antwort“. Verantworten heißt ursprünglich, auf eine Frage Antwort zu geben, für etwas einzustehen und Rede und Antwort zu stehen. Wer Verantwortung trägt, ist also jemand, der antworten kann und will, wenn es darauf ankommt. Und genau das entsteht nur, wenn man Menschen überhaupt in die Lage bringt zu antworten, statt ihnen jede Frage vorwegzunehmen. Eigenverantwortung beginnt damit, den anderen selbst antworten zu lassen.
Ein bekanntes Bild aus der Führungslehre bringt es auf den Punkt: der Affe auf der Schulter. Der Affe steht für ein Problem, das jemand mit sich trägt. Kommt ein Mitarbeiter mit seinem Affen zu dir und du sagst „lässt du mal da, ich kümmere mich“, dann ist der Affe auf deine Schulter gesprungen. Machst du das den ganzen Tag, sitzt du abends voller fremder Affen, während deine Leute mit leeren Schultern nach Hause gehen und darauf warten, dass du ihre Probleme löst.
Gute Führung macht es anders: Sie lässt den Affen dort, wo er hingehört, und hilft dem anderen, ihn selbst zu zähmen. Das heißt nicht, jemanden im Regen stehen zu lassen. Es heißt, bei Fragen bereitzustehen, aber die Verantwortung nicht zu übernehmen. Die entscheidende Frage lautet deshalb nicht „wie löse ich das für dich“, sondern „wie würdest du es lösen“.
Wer jedes Problem selbst löst, erzieht sein Team zum Warten. Verantwortung wächst nur, wo man sie wirklich übergibt.
Drei Dinge lassen Eigenverantwortung wachsen.
Gib Verantwortung samt Entscheidungsspielraum ab, nicht nur die Ausführung. Und dann lass wirklich los.
Kommt jemand mit einem Problem, frag nach seiner Lösung, statt sie ihm abzunehmen. Der Affe bleibt bei ihm.
Kleine Fehler sind der Preis des Lernens. Wer bei jedem Wackeln eingreift, erstickt jede Eigeninitiative.
„Wenn ich es selbst mache, geht es schneller und besser.“ Kurzfristig stimmt das oft, langfristig ist es Gift. Wer alles selbst macht, wird zum Engpass, verbrennt und hält sein Team klein. Die Zeit, die du sparst, indem du eine Aufgabe schnell selbst erledigst, zahlst du zehnfach zurück, weil niemand lernt, sie zu übernehmen. Eigenverantwortung zu fördern kostet am Anfang Geduld und ein paar Fehler, aber es ist die einzige Investition, die dich wirklich entlastet.
Eine Führungskraft war ständig überlastet, weil alle mit jeder Frage zu ihr kamen. Sie führte eine einzige neue Regel ein: Wer mit einem Problem kommt, bringt mindestens einen Lösungsvorschlag mit. Anfangs war das ungewohnt, doch nach einigen Wochen kamen die Leute mit fertigen Vorschlägen, oft besser als ihre eigenen. Sie musste nur noch selten entscheiden, das Team dachte selbst, und sie hatte endlich wieder Zeit für das Wesentliche. Aus Bittstellern waren Mitdenker geworden.
Es geht um Loslassen und Zutrauen. Vier Dinge helfen dir.
Übergib echte Verantwortung. Gib nicht nur Aufgaben, sondern Entscheidungsspielraum. Wie richtiges Abgeben gelingt, zeigt das Kapitel Richtig delegieren lernen.
Frag zurück, statt zu lösen. „Wie würdest du es lösen?“ ist einer der wirksamsten Führungssätze. Warum Zuhören dabei mehr bringt als Raten, zeigt das Kapitel Wie du als Führungskraft wirklich zuhörst.
Halte Fehler aus. Ohne Raum für Fehler gibt es kein Lernen und keine Initiative. Wie eine gesunde Fehlerkultur entsteht, zeigt das Kapitel Wie eine echte Fehlerkultur entsteht.
Nähre die Autonomie. Eigenverantwortung ist gelebte Autonomie und damit ein Motor der Motivation. Wie das zusammenhängt, zeigt das Kapitel Intrinsische und extrinsische Motivation verstehen.
Nimm dir vor, beim nächsten Mal, wenn jemand mit einem Problem zu dir kommt, nicht sofort die Lösung zu liefern. Stell stattdessen die eine Frage: „Wie würdest du es angehen?“ Diese kleine Umkehrung hält den Affen dort, wo er hingehört, und ist der schnellste Weg, aus Wartenden Mitdenker zu machen.
Führung ist eine Reise, und du sitzt selbst am Steuer. Doch dein Ziel ist nicht, ewig alle zu chauffieren. Eigenverantwortung zu fördern heißt, deinen Leuten das Fahren beizubringen: erst fährst du und sie schauen zu, dann übernehmen sie das Lenkrad und du sitzt daneben, und irgendwann fahren sie allein. Wer aber ständig ins Lenkrad greift, bekommt Beifahrer, die nie fahren lernen. Loszulassen ist unbequem, aber nur so werden aus Mitfahrern eigenständige Fahrer.
Damit schließt sich der Bogen über Motivation und Leistung. Doch mit hoher Leistung kommt eine neue Gefahr: dass ein Team so sehr brennt, dass es irgendwann ausbrennt. Wie du echte Höchstleistung ermöglichst, ohne dass dein Team dabei auf der Strecke bleibt, das schauen wir uns als Nächstes an.
Jeder Artikel hier ist eine Etappe auf deiner Reise. Der Kompass zeigt dir, wo du gerade stehst und wohin es als Nächstes geht.
Du bist hier: Motivation & Leistung, Eigenverantwortung fördern.
Dein nächster Schritt: Antworte beim nächsten Problem, das jemand bringt, mit der Frage: „Wie würdest du es angehen?“ statt mit der fertigen Lösung.
Kostenlosen Führungs-Check machen →Vor allem, indem du aufhörst, jedes Problem selbst zu lösen. Gib echte Verantwortung ab, mitsamt der Entscheidungsbefugnis, nicht nur die Ausführung. Wenn jemand mit einem Problem kommt, lös es nicht sofort, sondern frag zurück, welche Lösung er selbst vorschlägt. Lass Freiräume, halte auch mal Fehler aus und zeig echtes Zutrauen. Kläre klar, wofür jeder verantwortlich ist. Wer erlebt, dass ihm etwas zugetraut und überlassen wird, wächst in die Verantwortung hinein.
Häufig, weil es genau das gelernt hat. Wenn eine Führungskraft jedes Problem sofort selbst löst, jede Entscheidung an sich zieht und bei jedem Fehler eingreift, dann lernen die Menschen: Mitdenken lohnt sich nicht, warte lieber auf die Ansage. So entsteht die gelernte Hilflosigkeit, die viele dann beklagen. Das Verhalten ist selten Faulheit, sondern meist eine Anpassung an eine Führung, die keinen Raum für Eigenverantwortung lässt. Die gute Nachricht: Was gelernt wurde, lässt sich auch wieder verlernen.
Das Bild vom Affen auf der Schulter stammt aus einem bekannten Führungsartikel und steht für ein Problem, das jemand mit sich trägt. Kommt ein Mitarbeiter mit einem Problem und die Führungskraft sagt, ich kümmere mich darum, dann ist der Affe von seiner Schulter auf ihre gesprungen. Macht sie das ständig, sitzt sie bald voller fremder Affen und hat keine Zeit mehr, während die Mitarbeiter warten. Gute Führung lässt den Affen dort, wo er hingehört, und hilft dem anderen, ihn selbst zu zähmen.
Indem du nicht nur Aufgaben, sondern echte Verantwortung mit Entscheidungsspielraum übergibst und dann auch wirklich loslasst. Kläre klar, wofür die Person zuständig ist und welche Entscheidungen sie selbst treffen darf. Widersteh dem Drang, dich einzumischen oder die Aufgabe beim ersten Wackeln zurückzunehmen. Steh für Fragen bereit, aber lös nicht für sie. Und halte kleine Fehler aus, denn sie sind Teil des Lernens. Nur wer wirklich Verantwortung trägt, entwickelt auch Verantwortungsgefühl.
Sehr viel. Eigenverantwortung ist eng mit dem Grundbedürfnis nach Autonomie verbunden, einem der stärksten Motoren innerer Motivation. Wer selbst entscheiden und gestalten darf, engagiert sich mehr, denkt mit und identifiziert sich stärker mit der Arbeit. Wer dagegen nur ausführt, was ihm gesagt wird, bleibt innerlich auf Distanz. Eigenverantwortung zu fördern ist deshalb nicht nur eine Frage der Entlastung für dich, sondern einer der wirksamsten Wege, echte, dauerhafte Motivation zu schaffen.
Dein Team wartet zu oft auf Anweisungen, und du willst mehr Eigenverantwortung fördern? Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir uns an, wie du Verantwortung so übergibst, dass Menschen mitdenken und du selbst entlastet wirst. Kostenloses Erstgespräch →