Teamführung · Vom Ameisenhaufen zum Team
Im letzten Kapitel haben wir das Fundament gelegt: Vertrauen. Doch Vertrauen allein macht aus einer Ansammlung von Menschen noch kein Team. Viele Führungskräfte glauben, ein Team entstehe von selbst, sobald man Leute in einen Raum oder eine Schicht steckt. In Wahrheit ist das, was da anfangs zusammenkommt, noch gar kein Team. Es ist eine Gruppe.
Der Unterschied ist größer, als er klingt, und er entscheidet über Leistung, Stimmung und darüber, ob du ständig antreiben musst oder ob das Team von selbst läuft. Schauen wir uns an, was eine Gruppe von einem echten Team unterscheidet und durch welche Phasen jedes Team auf dem Weg dorthin geht.
Ein Team ist eine Ansammlung von Individuen, vereint über eine gemeinsame Zielsetzung, bei der jedes Mitglied weiß, was die anderen gerade tun. Diese schlichte Definition hat es in sich, denn sie nennt drei Bedingungen, die alle drei erfüllt sein müssen.
Am Anfang stehen die Menschen. Jeder ist anders, hat eigene Ziele, Vorlieben, Werte und Eigenarten. Eine frische Gruppe ist deshalb zunächst ein Ameisenhaufen: viel Bewegung, aber keine gemeinsame Richtung. Wer daraus ein Team formen will, muss zuerst die Einzelnen verstehen, statt alle über einen Kamm zu scheren.
Durch eine gemeinsame Zielsetzung wird aus der Gruppe ein Team.
Dieses gemeinsame Ziel ist die zweite Bedingung. Es ist der Nordstern, der die vielen Einzelrichtungen bündelt. Ohne ihn zieht jeder woanders hin, so gut die Einzelnen auch sein mögen. Die dritte Bedingung ist Transparenz: Wie beim Fußball muss jeder die Regeln kennen und sehen oder hören können, wo die anderen gerade stehen. Erst dann greifen die Zahnräder ineinander.
Kein Team ist von Tag eins an eingespielt. Der Psychologe Bruce Tuckman beschrieb 1965 vier Phasen, die Gruppen auf dem Weg zum Team durchlaufen. Sie zu kennen nimmt dir Druck, weil du erkennst: Was gerade passiert, ist normal und gehört dazu.
Höflich, vorsichtig, abtastend. Man kennt sich noch nicht, jeder sucht seinen Platz.
Deine Aufgabe: Orientierung und Sicherheit geben.
Die Unterschiede prallen aufeinander, es menschelt und kracht. Rollen werden ausgehandelt.
Deine Aufgabe: den Konflikt zulassen und lenken, nicht unterdrücken.
Spielregeln entstehen, Rollen klären sich, ein Wir-Gefühl wächst.
Deine Aufgabe: die gefundenen Regeln festigen.
Das Team läuft, arbeitet eigenständig und konzentriert auf das Ziel.
Deine Aufgabe: Freiraum geben und aus dem Weg gehen.
Später ergänzte Tuckman eine fünfte Phase, das Auseinandergehen, wenn ein Team seine Aufgabe erfüllt hat. Wichtig ist: Diese Phasen sind kein Aufzug, der nur nach oben fährt. Ein neues Mitglied, ein neues Ziel oder eine Krise kann ein Team zurück in eine frühere Phase werfen. Das ist kein Versagen, sondern der normale Rhythmus.
Die Reibungsphase ist die, vor der sich die meisten Führungskräfte fürchten. Genau hier liegt ein weit verbreiteter Denkfehler.
„Konflikt im Team ist ein schlechtes Zeichen." In Wahrheit ist die Reibung ein Zeichen, dass das Team lebendig wird. Teams, die diese Phase vermeiden, in denen alle nur höflich lächeln, bleiben in einer Scheinharmonie stecken und kommen nie in die volle Leistung. Der Durchgang durch den Konflikt ist der Preis für ein Team, das wirklich trägt.
Erinnerst du dich an das Tal aus dem Kapitel über Widerstand im Team? Bei der Teamentwicklung ist die Reibungsphase genau dieses Tal. Sie fühlt sich an wie ein Rückschritt, ist aber der Moment, in dem sich entscheidet, ob aus der Gruppe ein Team wird. Deine Rolle ist dann nicht, den Konflikt wegzumoderieren, sondern ihn in geordnete Bahnen zu lenken, damit er klärt, statt zu spalten.
Die vielleicht wichtigste Erkenntnis aus dem Phasenmodell: Deine Aufgabe als Führungskraft ist nicht in jeder Phase gleich. Am Anfang gibst du viel Orientierung, in der Reibungsphase moderierst du, beim Einspielen festigst du die Regeln, und wenn das Team leistet, trittst du bewusst zurück. Wer im letzten Schritt noch dirigiert wie am ersten Tag, bremst sein eigenes Team aus.
In welcher Phase steckt dein Team gerade? Frag dich ehrlich: Tastet ihr euch noch ab, reibt es sich, spielt es sich ein oder läuft es schon? Und dann prüfe: Passt deine Führung zu dieser Phase, oder führst du noch so, wie es eine frühere Phase verlangt hätte?
Führung ist eine Reise, und du sitzt dabei selbst am Steuer. Ein Team zu entwickeln ist wie ein Fahrzeug einzufahren: Am Anfang ruckelt es, die Gänge haken, nichts läuft rund. Doch mit jeder Phase greifen die Teile besser ineinander, bis das Team irgendwann wie von selbst Fahrt aufnimmt und du nur noch lenken musst.
Damit dieses Ineinandergreifen gelingt, fehlt noch die dritte Bedingung aus unserer Team-Definition: dass jeder weiß, was der andere gerade tut. Wie du klare Rollen schaffst und Transparenz herstellst, ohne in Kontrolle zu verfallen, das schauen wir uns im nächsten Kapitel an.
Jeder Artikel hier ist eine Etappe auf deiner Reise. Der Kompass zeigt dir, wo du gerade stehst und wohin es als Nächstes geht.
Du bist hier: Teamführung, Teamentwicklung.
Dein nächster Schritt: Bestimme die aktuelle Phase deines Teams und prüfe, ob deine Führung dazu passt.
Kostenlosen Führungs-Check machen →Eine Gruppe ist eine Ansammlung von Einzelnen mit je eigenen Zielen. Ein Team eint ein gemeinsames Ziel, und jedes Mitglied weiß, was die anderen gerade tun. Aus einer Gruppe wird also erst ein Team, wenn gemeinsames Ziel und Transparenz dazukommen.
Nach dem Modell von Bruce Tuckman durchläuft jedes Team vier Phasen: Ankommen (Forming), Reiben (Storming), Einspielen (Norming) und Leisten (Performing). Später kam eine fünfte Phase dazu, das Auseinandergehen, wenn die Aufgabe erfüllt ist.
Weil in der Reibung die Rollen und Regeln ausgehandelt werden. Teams, die diese Phase vermeiden und nur höflich lächeln, bleiben in einer Scheinharmonie stecken. Erst der Durchgang durch den Konflikt macht ein Team belastbar.
Das lässt sich nicht pauschal sagen. Manche Teams durchlaufen die Phasen in Wochen, andere brauchen Monate. Und die Phasen sind kein Einbahnweg: Ein neues Mitglied, ein neues Ziel oder eine Krise kann ein Team zurück in eine frühere Phase werfen.
Sie ändert sich mit jeder Phase: am Anfang Orientierung geben, in der Reibungsphase den Konflikt lenken, beim Einspielen die Regeln festigen und in der Leistungsphase Freiraum geben und zurücktreten. Die Kunst ist, die Führung an die jeweilige Phase anzupassen.
Du willst aus deiner Gruppe ein echtes Team formen, das ein gemeinsames Ziel trägt? Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir uns an, in welcher Phase dein Team steckt und was der nächste Schritt ist. Kostenloses Erstgespräch →